O que você aceita ao usar o NousPro
Ao criar uma conta, acessar o portal ou usar qualquer recurso do NousPro, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.
O NousPro é operado comercialmente pela Criar Flux. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara que tem autorização para aceitar estes termos e assumir as responsabilidades relacionadas ao uso da conta e aos dados enviados.
Se você não concordar com uma parte destes termos, não use o recurso correspondente. Quando uma funcionalidade tiver condições adicionais, elas serão apresentadas antes da ativação e complementarão este documento.
Uma plataforma para organizar contexto e decisão
O NousPro oferece recursos para organizar informações empresariais, estruturar jornada e diagnóstico, definir diretrizes, mapear cadeia de valor, administrar cargos e pessoas, acompanhar planos e consultar informações com apoio de inteligência artificial.
Os recursos disponíveis podem depender do plano, da configuração da conta, de limites técnicos e de disponibilidade regional. O site público descreve a proposta do produto, mas a funcionalidade efetivamente disponível no portal é a referência para o uso da conta.
Importante: o NousPro apoia a organização e a análise. Ele não substitui o julgamento do usuário, consultoria profissional, orientação jurídica, contábil, financeira, médica, trabalhista ou qualquer outra decisão que exija profissional habilitado.
Sua conta precisa continuar segura
- Você deve informar dados verdadeiros, atualizados e suficientes para criar e manter a conta.
- Você é responsável por guardar sua senha, proteger seus dispositivos e avisar imediatamente sobre acesso suspeito.
- Você não deve compartilhar credenciais, permitir acesso não autorizado ou usar a conta para representar outra pessoa sem autorização.
- O NousPro pode solicitar confirmação de e-mail, informações adicionais ou medidas de segurança para proteger a conta.
- O serviço não é destinado a menores de idade sem a participação e a autorização de responsável quando a lei exigir.
O usuário administrador da empresa deve conceder acesso somente a pessoas que precisam dele e revisar permissões quando alguém deixar a equipe ou mudar de função. A empresa é responsável pelas instruções dadas aos seus usuários e pelo conteúdo cadastrado em seu ambiente.
Você continua dono do seu conteúdo
Você mantém os direitos sobre dados, documentos, textos, imagens, planilhas, perguntas e demais materiais que enviar ao NousPro. Você concede ao NousPro uma autorização limitada, não exclusiva e necessária para hospedar, organizar, indexar, analisar, exibir e processar esse conteúdo somente para fornecer, proteger e melhorar os recursos que você contratou ou solicitou.
Você declara que possui os direitos, autorizações ou bases legais necessários para enviar esse conteúdo e permitir seu processamento. Isso inclui dados de colaboradores, clientes, fornecedores e outras pessoas. Você também deve evitar enviar conteúdo que não seja necessário para o recurso utilizado.
O NousPro pode gerar cópias técnicas, índices, metadados, registros de auditoria, versões e arquivos derivados quando isso for necessário para o funcionamento do recurso. A Política de Privacidade explica como esses dados são tratados e por quanto tempo podem permanecer nos sistemas.
Integrações dependem da sua autorização
Gmail
Quando você conecta uma conta Gmail, o Google apresenta as permissões solicitadas e você decide se as concede. O NousPro pode exibir mensagens e enviar mensagens pela conta autorizada dentro dos escopos concedidos. Você pode desconectar a conta no NousPro ou revogar a autorização na sua Conta Google.
Você é responsável por conferir destinatários, assunto, conteúdo e anexos antes de enviar uma mensagem. A entrega depende do Google, da conta destinatária, de filtros antispam, de limites técnicos e de outras regras externas. O NousPro não garante que todo e-mail será entregue, lido ou respondido.
WhatsApp e outros canais
Recursos de WhatsApp e de outros canais dependem de provedores externos, de uma configuração válida e das regras do canal. Você deve ter autorização para usar o número e para enviar ou processar as mensagens. Não use o serviço para spam, disparos abusivos ou mensagens que violem a lei ou as regras do provedor.
O NousPro pode alterar, suspender ou retirar uma integração quando o provedor mudar sua API, quando houver risco de segurança ou quando a operação deixar de cumprir requisitos técnicos ou legais.
Planos, créditos e pagamentos
Alguns recursos podem exigir assinatura, pagamento avulso ou créditos. Preços, limites, periodicidade, impostos e condições de renovação serão apresentados no momento da contratação ou em uma página comercial específica.
Ao contratar, você autoriza o processamento do pagamento pelo provedor indicado. A cobrança, a aprovação, o estorno e os meios de pagamento também dependem das regras desse provedor e da instituição financeira.
Você pode cancelar uma renovação conforme as instruções do plano contratado. O cancelamento pode preservar o acesso até o fim do período pago, salvo indicação diferente apresentada no momento da compra. Valores, créditos ou períodos já consumidos serão tratados conforme a oferta, a contratação e a legislação aplicável.
O que não é permitido
Você não pode usar o NousPro para:
- violar a lei, direitos de terceiros, confidencialidade, propriedade intelectual ou regras de proteção de dados;
- enviar spam, fraude, phishing, malware, conteúdo abusivo ou mensagens não solicitadas;
- obter acesso a uma conta, empresa, documento, caixa postal ou integração sem autorização;
- testar, copiar, explorar ou contornar limites, controles de acesso, cobrança ou mecanismos de segurança;
- usar respostas de inteligência artificial como se fossem fatos verificados sem revisar a fonte e o contexto;
- sobrecarregar a infraestrutura, interferir no funcionamento do serviço ou introduzir código malicioso;
- treinar, avaliar ou operar outro serviço concorrente usando dados ou respostas do NousPro de forma não autorizada;
- praticar discriminação, assédio, ameaça ou qualquer conduta que coloque pessoas em risco.
Podemos investigar uso suspeito e tomar medidas proporcionais para proteger usuários, empresas, fornecedores e a infraestrutura, inclusive limitar temporariamente uma operação.
O que pertence ao NousPro
O software, o site, a identidade visual, as marcas, os textos institucionais, os componentes, os modelos de operação, a documentação e os elementos que não foram fornecidos por você pertencem ao NousPro ou a seus licenciantes. Estes termos não transferem propriedade intelectual para você.
Você pode usar o serviço durante a vigência da conta, dentro destes termos e do plano contratado. Não pode copiar, revender, sublicenciar, desmontar, descompilar ou criar obra derivada da plataforma, salvo quando uma licença ou a lei permitir expressamente.
Sugestões e comentários sobre o produto podem ser usados para melhorar o serviço sem obrigação de pagamento, desde que não revelem conteúdo confidencial da sua empresa.
Suspensão e cancelamento
Você pode parar de usar o serviço e solicitar o encerramento da conta pelo canal de contato. O administrador da empresa pode remover usuários e acessos dentro do ambiente, conforme as permissões disponíveis.
O NousPro pode suspender ou encerrar uma conta quando houver violação destes termos, inadimplência, ordem legal, risco de segurança, abuso, fraude ou necessidade de descontinuar o serviço. Sempre que for razoável e seguro, comunicaremos o motivo e ofereceremos uma oportunidade de regularização.
O encerramento não elimina automaticamente informações que precisem ser conservadas por obrigação legal, segurança, auditoria, cobrança ou defesa de direitos. A exclusão de conteúdo e de dados pessoais segue a Política de Privacidade e os ciclos técnicos aplicáveis.
Uso consciente e limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido conforme disponibilidade técnica. Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, alterar interfaces, ajustar limites ou interromper integrações externas. Empregamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum serviço online é livre de indisponibilidade, erros de terceiros ou riscos de transmissão.
Você é responsável por revisar dados cadastrados, respostas geradas, documentos, permissões, destinatários e decisões tomadas com apoio do NousPro. Não trate uma resposta automática como confirmação independente de um fato importante.
Na máxima extensão permitida pela lei, cada parte responde pelos danos diretos que causar por sua própria conduta. Não excluímos direitos, garantias ou responsabilidades que a legislação obrigatória não permita excluir ou limitar. Nenhuma cláusula destes termos autoriza tratamento de dados contrário à Política de Privacidade ou à LGPD.
Regras podem evoluir com o produto
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço, nos planos, nas integrações, na legislação ou nos requisitos de segurança. A versão vigente ficará publicada nesta página com a data de atualização. Quando a mudança for relevante, poderemos avisar por e-mail ou dentro do portal.
Estes termos são interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, respeitados os direitos obrigatórios do usuário e as regras de competência aplicáveis.